Производство клипов для клиентов

Создание клипов для собственного аккаунта и для клиентов кажутся одной и той же работой, но это не так. Монтаж - это легкая половина. Что на самом деле занимает всю неделю, так это поиск исходных материалов, согласования и поддержание предпочтений дюжины брендов без их смешивания.

Получение материала - настоящее узкое место

Большинство задержек связаны с тем, что клиент не отправил запись. Решение носит структурный характер, а не вопрос напоминаний: договоритесь об одном месте, куда всегда поступает материал, и сделайте это обычной привычкой клиента, а не запросом, который вы делаете каждый раз. Общая папка, которую они уже используют, лучше, чем система, в которую им нужно помнить, как войти.

Если источником является публичная запись, достаточно ссылки, и вы полностью исключаете передачу.

Согласования - вот куда уходят дни

• Отправляйте пачкой, а не по одному. Одно сообщение с двенадцатью клипами получает один отзыв. Двенадцать сообщений получают двенадцать задержек.
• Просите одобрения, а не обратной связи. Открытый вопрос приглашает к переработке; список "да" или "нет" закрывает вопрос.
• Установите значение по умолчанию. Если в течение согласованного окна ничего не поступает, партия отправляется. Без этого один медленный клиент бесконечно задерживает свой собственный аккаунт.
• Храните отклоненные материалы с указанием причины. Через месяц это лучше расскажет вам о реальном вкусе клиента, чем любой бриф.

Держите настройки каждого бренда отдельными и простыми

Стиль субтитров, соотношение сторон, водяной знак, платформы для публикации и их терпимость к нецензурной лексике - все это различается для каждого клиента. Хранение этой информации для каждого бренда, а не в голове того, кто обычно ведет этот аккаунт, делает работу передаваемой. Это также предотвращает появление водяного знака одного клиента на клипе другого, что является ошибкой, которая прекращает сотрудничество.

Сообщайте о том, на что клиент может повлиять

Ежемесячный отчет о количестве просмотров ничего не говорит клиенту, с чем он мог бы что-то сделать, и вызывает единственный вопрос, который вы не хотите, - хороши ли эти цифры. Сообщайте о том, какие темы привлекли внимание, а какие нет, затем свяжите это с тем, что вы планируете вырезать в следующем месяце. Это превращает обзор в разговор о планировании, а не в защиту.

Знайте, что вы на самом деле продаете

Клиенты покупают не клипы, они покупают возможность не думать о публикации. Агентства, которые дольше всего удерживают аккаунты, обычно не те, кто производит самые отполированные монтажи. Это те, чьим клиентам никогда не приходится ничего догонять.